Kontak
Cara tercepat menghubungi kami adalah email. Kami biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja (lebih cepat untuk laporan kekeliruan rumus atau tabel tarif yang sedang ramai dipakai).
Email utama
Pakai alamat ini untuk hampir semua kebutuhan. Supaya respons kami cepat, sertakan:
- Link halaman yang relevan (kalau melaporkan masalah).
- Input yang dipakai dan hasil yang muncul.
- Hasil yang menurut kamu seharusnya, beserta sumbernya kalau ada (link ke PMK, screenshot kalkulator resmi, dll.).
Topik yang sering masuk
- Koreksi rumus / tarif. Kami prioritaskan ini di atas semua. Kalau ada angka yang salah, akan kami investigasi dan update biasanya dalam 7 hari kerja. Kamu akan dapat balasan konfirmasi pas perubahannya live.
- Request kalkulator baru. Kami menerima usulan; yang paling sering diminta + dipakai bakal diprioritaskan. Tidak ada jaminan timeline, tapi kami tracking semua request.
- Kerja sama partnership. Untuk produk SaaS B2B (payroll, accounting, HRIS), product placement di halaman kalkulator yang relevan, atau co-content. Sertakan deck/landing page + perkiraan budget.
- Press / wawancara. Untuk media yang ingin mewawancarai tim, sertakan publikasi, deadline, dan topik wawancara.
- Pertanyaan privasi / data. Hal-hal terkait GDPR/UU PDP, permintaan akses log, atau penghapusan data — sertakan subject line "Privasi:" di awal email.
Yang tidak bisa kami bantu
Kami bukan konsultan pajak, akuntan, atau perencana keuangan. Kami tidak bisa:
- Menjawab kasus pajak personal yang spesifik.
- Menganalisa slip gaji individu atau memberi second-opinion vs hasil payroll perusahaan.
- Membuat surat keterangan pajak/BPJS untuk keperluan apapun.
Untuk hal-hal di atas, hubungi konsultan pajak terdaftar di konsultan.pajak.go.id atau gunakan layanan pajak resmi DJP.
Response time
Senin–Jumat, 09:00–18:00 WIB. Email yang masuk weekend akan dibalas Senin pagi. Untuk laporan kekeliruan rumus yang sedang viral atau berdampak luas (mis. update PMK baru), kami bisa respons di luar jam kerja.